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作者:  admin  发布时间:2017/9/9 14:56:15
华为首发 eView 智能服务装备,用 AR 技术为工作者赋能#标题分割#

9月5日,华为全球企业服务部首次面向全球推出eView智能服务装备,其是基于移动视角的智能解决方案,以富媒体交互提供远程指导与会诊,知识库实时积累,赋能前端;可实现一键呼叫+智能预约,让专家随身而行。据介绍,该系统可以有效提升工作效率,可将以前3天的工作量压缩到了3小时完成,同时可以减少出差,实现专家复用,节约成本,让客户能更便捷地利用企业的专家资源。未来,eView还将快速积累维修数据,并归类整理,形成知识库。到最后,利用人工智能手段,可以做维修预测:哪一款设备在哪个地区最容易出问题,频次最高的问题是什么等。不久前,华为创始人任正非在阐述人工智能战略时指出:首先,是解决我们在全球巨大的网络存量的网络维护、故障诊断与处理的能力的提升。我们在全球网络存量有一万亿美元,而且每年上千亿的增加。容量越来越大,流量越来越快,技术越来越复杂,维护人员的水平要求越来越高,经验要求越来越丰富,越来越没有这样多的人才,人工智能,大有前途。据了解,eView将覆盖华为的三个全球服务能力共享中心(GSC),分别是:服务欧洲的罗马尼亚中心,服务亚太的中国中心,以及服务南北美的墨西哥中心。Top20国是第一批试点国家,覆盖西欧、南太、中东、中亚、拉美、东南亚、南部非洲和北部非洲的20余个国家。另据了解,eView前端奖采用AR亮亮视野的智能眼镜GLXSSPro,提供第一视角实时视频交互,解放双手,实现知识赋能。GLXSSLive远程指导系统则为eView提供技术支撑,并实现深度优化。本文华为首发eView智能服务装备,用AR技术为工作者赋能来自动点科技.。

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